顧客起点のイノベーションのためのAI思考パートナー
Topo™は顧客から出発して逆算し（Working Backwards）、最も重要なインサイトにたどり着きます。新しい製品やサービスが顧客のために何をなすべきかを決める、そのインサイトです。そこからTopoは、ローンチまでチームがひとつのストーリーから離れないようにします。すべてのステップは、Amazon PrimeとAWSを生み出したWorking Backwardsのプロセスにルーツを持つTHE CRUXメソッドに沿って進みます。
Topoは、イタリア語、英語、韓国語、日本語で使えます。
Topoを選ぶ理由
誰の課題を解くのかを誰も確かめないうちに、アイデアが勢いを得ます。その結果が、差し戻され続ける計画、外れるローンチ、誰も求めていなかった製品です。
経営層はひとつの課題を見ていて、毎日顧客と接する人たちは別の課題を見ています。どちらを解いているのか、誰も書き留めていません。
この製品がなぜ存在するのか、3人に聞けば3通りの答えが返ってきます。それは些細なことではなく、警告のサインです。
最も上の立場の人が発言すると、部屋はアイデアを検証するのをやめ、そのアイデアを裏づける証拠を集め始めます。
心当たりはありませんか？
スタートアップの最初の製品、新規事業、製品ロードマップ、サービス体験。顧客と市場があるなら、Topoは一緒に取り組めます。
たいていのAIは、あなたのアイデアを良い考えだと言ってから、作る手伝いをします。Topoはまず尋ねます。それをどうやって知ったのですか？ Topoは顧客から出発し、アイデアの下にあるデータと前提を洗い出し、何かを作る前に何を検証すべきかを提案します。
どれほどもっともらしいアイデアでも、Topoは先へ進む前にその下にある前提を確かめます。
質問の順序はTHE CRUX Methodの中にあります。いつ何を尋ねるべきか悩む必要はありません。
Topoは根拠を天秤にかけ、方向性と次のステップを提案します。決定はチームの手に残ります。
仕組み
TopoはTHE CRUX Methodに従い、顧客から出発して逆算します。このメソッドは、Amazon PrimeとAWSを生み出したWorking Backwardsのプロセスにルーツがあります。Topoは最新のフロンティアAIモデルの上で、この方法を3つのステージに分けて厳密に適用します。登山のように。
1 · ベースキャンプを築く
リサーチを掘り起こし、顧客への共感を築き、解く価値のある課題を定義します。
2 · クラックスを越える
幅広く探索し、最も重要な顧客ベネフィットをもたらすソリューションを考案し、顧客のストーリーを書きます。ステークホルダーが承認できるプレスリリースとFAQとして。
3 · 頂上アタック
重要な前提を洗い出して検証し、製品を作り、顧客と確かめ、成功を定義し、新しい製品・サービス・体験をローンチしてストーリーから現実へと進みます。
すべてのステージで、ひとつのチームとして
あなたとチーム
自身の経験とビジネスの文脈に基づいて、一歩一歩を判断します。決定はあなた方のものです。
Topo
THE CRUX Methodに沿って質問を投げかけ、根拠を天秤にかけ、方向性と次のステップを提案します。
フロンティアAI
Topoの指揮のもとで調査し、推論し、整理します。
Topoは、顧客中心のイノベーションにおける数十年の経験の上に築かれたTHE CRUX Methodを体現しています。
アイデア、ビジネス課題、あるいは気づいたことを持ってきてください。Topoの最初の仕事は、それを解く価値のある顧客課題に変え、誰の課題なのかを明確にすることです。そこから登攀が始まります。
登攀のちょうどよいタイミングでTopoが各質問を知らせ、あなたとチームが集中できるよう助け、より深く掘り下げるよう促します。
得られるもの
プレスリリースとFAQ（PRFAQ）は、あなたとチームがサミットを目指してローンチに備えるあいだ、生きたプロダクトドキュメントであり、唯一の拠り所です。Topoは信頼できる同僚のように文書を読み、文書内にコメントを残し、ひとつの事実が変わればその変更が文書全体に及ぼす波及効果を管理する手助けをします。
プレスリリース · お客様向けFAQ · ステークホルダーFAQ
Topoはアイデアを止めません。常に最新の一つの文書が相手に合わせて整えられ、レビューのたびにローンチまで強くなっていきます。Topoは登りに必要なとき、段階的詳細化で付録を加えます。
「汎用AIでは10回以上質問してようやく近づける方向に、Topoは1、2回のやり取りでたどり着きました。同じ課題を社員に任せると方向がずれることが多いのですが、Topoは短い対話で核心に正確に到達しました。」
始め方はふたつ
THE CRUXは、顧客起点のイノベーションに関する深い専門性と、世界中のあらゆる規模の組織と歩んできた数十年の経験を持っています。すべてのセッションにTopoを伴い、最初のインサイトから製品ローンチまで、皆さまのチームとともに取り組みます。Methodを生み出した人々によるプロフェッショナルサービスです。